Szállítási információk
Amennyiben a csomag láthatóan sérült vagy nyitott, akkor a csomag átvételét tagadják meg és haladéktalanul értesítsék ügyfélszolgálatunkat a történtekről!
15 000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás és az utánvétel díja ingyenes!
A Méhpempő termékeket Hétfőtől-Csürtökig adjuk postára, tehát a kiszállítási napok KEDD-SZERDA-CSÜTÖRTÖK-PÉNTEK (i) napokra esnek, normál esetben, kivéve ünnepnapok esetén. Szombati kézbesítést plusz 400,- Ft/csomag kiszállítási díj ellenében kérhető. Szombati kézbesítés csak az ezen a linken letőlthető, listában szereplő, 4. oszlopban X jelölt, településekre kérhető!
Tehát amennyiben pénteken rendeli meg a terméket, alap esetben hétfőn kerül feladásra, kedden kézbesítésre. Abban az esetben, ha valamely szállítási nap, nem felel meg Önnek a csomag átvételére, kérjük jelezze megrendelés folyamán a megjegyzések rovatban! Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy munkahely címe is, azt a címet érdemes megjelölni, ahol a nagy valószínűséggel tartózkodik valaki, aki a szállítás várható időpontjában át tudja venni a csomagot (munkahely, szomszéd stb). Munkahely esetében a vállalat, intézmény nevét is kérjük megadni!
Kérjük, hogy olyan címet adjon meg, ahol napközben is át tudja venni a csomagot, hogy a terméknek minél előbb tudja biztosítani a megfelelő tárolást.
A kiszállítás hétköznapokon (kedd-péntek) 8-16 óra között történik. Az MPL futár jelenlegi állapot szerint, senkit nem tud telefonon felhívni! Amennyiben a megadott szállítási napon (első nap) nem tartózkodik az Ön által kért szállítási címen, lehetőség van az Ön közelében levő területileg illetékes helyi postahivatalban kb. 16 órától Posta zárásig a csomagot személyesen felvenni. Küldeménye(i) felől, szükség esetén, az alábbi elérhetőségeken érdeklődhet: Telefonon: +36-40-31-32-33 (munkanapokon 08.00 - 17.00 óra között) E-mailben: customer.service@posta.hu
A következő, azaz a második napon az MPL futár újra megkísérli a csomag kézbesítését, amennyiben nem volt az első napon sikeres a kézbesítés, plusz költségek nélkül. Amennyiben a második napon is sikertelen a kézbesítés, ekkor már nincs további lehetőség személyesen átvenni a csomagot, a termék állagának megóvása érdekében a csomag azonnal visszaszállításra kerül hozzánk!
Aki a csomagot nem veszi át, annak többet terméket nem áll módunkban küldeni, illetve a kiszállítás költségét kiszámlázzuk részére!
Hűtve szállítás
Azon kedves vásárlóink, akik legalább 4db Méhpempőt, (amely vegyes megosztásban is lehetséges) vagy nagyobb mennyiséget rendelnek, minden esetben díjmentesen, hűtött, szigetelt csomagolásban szállítjuk ki, Magyarország teljes területén a megrendelt friss Méhpempőt. Ebben az esetben, plusz költséget a hűtős kiszállításért, nem számolunk fel!
Lehetőség van plusz költségtérítés ellenében (normál szállítási díjon felül) a kisebb rendelt mennyiségek esetében is hűtős kiszállítását kérni, ennek egységesen 750,-Ft a bruttó díja, ebben az esetben kérjük a "Hűtős szállítást kérek" opciót aktiválni rendelés folyamán, ellenkező esetben automatikusan, normál csomagolási módozatban történik a termék kiszállítása, kivéve az 4 dobozt meghaladó rendelési mennyiségek, ezeket automatikusan hűtve szállítjuk.
Szállítási idő
A termék kiszállítását a rendelést követően, munkanapokon legkésőbb 24 órán belül megkezdjük (előre fizetés esetén, csak a pénz beérkezést követően kerül feladásra a csomag) és a feladást követően, garantáltan 24 órás szállítási idővel az ország bármely pontjára eljuttatjuk. Tehát amennyiben HÉTFŐ-KEDD-SZERDA-CSÜTÖRTÖK (i) munknapokon 14.45-ig leadja a rendelését, azt a következő munkanapon fogja az MPL kézbesíteni, kivévé a pénteki és a hétvégi megrendeléseket, azok hétfőn kerülnek feladásra és a keddi napon kézbesítik.
A csomag érkezéséről minden esetben SMS-ben értesítést kap. illetve a küldemény feladásának időpontjában, információs levelet küldünk a vásárló E-mail címére, melyen keresztűl nyomon követhető a csomag státusza.
Kérjük, mindenképp, hogy adatait pontosan (telefonszám, email cím, postacím) legyen szíves megadni, mert ezek hiányában a rendelését nem tudjuk visszaigazolni és kiküldeni. Amennyiben a termék hűtését a csomag feladását követő 48 órán belül nem kezdi meg a vásárló, reklamációt nem tudunk elfogadni a termék minőségét illetően!
Utaláshoz szükséges információk
Kérjük, hogy a vásárolt termék(ek) ellenértékét az alábbi számlaszám szíveskedjen átutalni, vagy közvetlenül az ERSTE BANK fiókjába a számlánkra befizetni. Közlemény rovatba a vásárlás során megadott nevet, vagy a vásárlói azonosítóját, szíveskedjen feltüntetni.
Cég adatok:
FOTOSHOP KFT.
2900 Komárom
Csillag ltp. 40. 3/9.
Számlaszám: 11600006-00000000-31504823
Személyes átvétel
Lehetőség van a megrendelt termékeket, Komáromban és Tatán személyesen is átvenni, ezt a „Partnereink" menüpontban külön jelöljük, mint "Személyes, rendelés átvételi hely!"
Kérjük, hogy a megrendelés folyamán a "megjegyzés" rovatba közölje velünk, melyik üzletben kívánja rendelését átvenni! A web-áruházas rendelés során válassza a személyes átvétel opciót.
